Conditions générales de vente Conditions générales de vente
Droit de rétractation pour les consommateursVous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, avez pris possession de la dernière marchandise.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision au moyen d’une déclaration claire. (p. ex. par courrier, fax ou e-mail). Vous pouvez utiliser pour cela le formulaire type de rétractation ci-joint, mais ce n’est pas obligatoire.
Nos coordonnées sont: LTLUX24 Licht und Technik GmbH, Friedrich-Ebert-Str. 1b, 15344 Strausberg, Allemagne, info@leuchtenking.de, Téléphone: +49 (0) 3341 3907015, Fax: +49 (0) 3341 3907019
Vous pouvez également transmettre le formulaire de rétractation ou une autre déclaration en ligne:
https://www.leuchtenking.de/kontakt.asp?top=Kontakt&headl=widerruf
Nous confirmons immédiatement la réception de votre rétractation par e-mail.
Pour respecter le délai, il suffit d’envoyer la notification en temps utile.
Conséquences de la rétractation
Si vous révoquez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements, y compris les frais de livraison, sans délai et au plus tard dans les quatorze jours suivant la réception de votre rétractation.Sont exclus les coûts supplémentaires résultant d’un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère.En cas de livraisons à l’étranger, seul le mode de livraison standard le moins cher en Allemagne est remboursé.Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement, sauf convention contraire.Aucun frais ne s’applique.Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu la marchandise ou qu'une preuve d'expédition soit fournie.
Vous devez renvoyer la marchandise sans délai et au plus tard dans un délai de quatorze jours.Le délai est respecté si la marchandise est expédiée à temps.Les frais de retour directs sont à votre charge.Pour les marchandises ne pouvant pas être expédiées en colis, ceux-ci s’élèvent à 150 EUR.Vous n’êtes responsable de la dépréciation qu’en cas d’utilisation non conforme.
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats suivants:
Biens fabriqués individuellement ou clairement adaptés à des besoins personnels.
Les verres de rechange sont exclus du droit de rétractation, car ils sont commandés individuellement pour certains luminaires.
Formulaire type de rétractation
(Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.)
- LTLUX24 Licht und Technik GmbH, Friedrich-Ebert-Str. 1b, 15344 Strausberg, info@leuchtenking.de, Allemagne, Fax: +49 (0) 3341 3907019
- Par la présente, je révoque le contrat portant sur les biens ou services suivants
- Commandé le / reçu le
- Nom
- Adresse
- Signature (uniquement en cas de communication sur papier)
- Date
(*) Rayer la mention inutile.